En Martha Cely Financial Group, escucharte es parte fundamental de nuestro compromiso contigo. Por eso hemos creado este espacio donde puedes registrar de forma fácil y segura cualquier petición, queja, reclamo o sugerencia (PQRS) relacionada con nuestros servicios financieros, comunicaciones, atención o asesorías.

Ya sea para expresar una inconformidad, solicitar información adicional, proponer mejoras o resolver alguna situación, estamos aquí para brindarte una respuesta clara y oportuna.

¿Qué puedes registrar aquí?

Petición: Solicitud de información, documentos o servicios.

Queja: Inconformidad frente a la atención o comportamiento de nuestro equipo.

Reclamo: Inconvenientes con nuestros servicios o mensajes SMS.

Sugerencia: Ideas que puedan ayudarnos a mejorar.