En Martha Cely Financial Group, valoramos profundamente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Por eso, proteger tu información personal es una prioridad. Estas políticas de privacidad describen cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando accedes a nuestros servicios financieros, ya sea a través de nuestro sitio web, consultas personales, redes sociales u otros canales de comunicación.

Inscripción: Al proporcionar tu número de teléfono, consientes recibir mensajes de texto de Martha Cely Financial Group relacionados con nuestros servicios, incluyendo actualizaciones, recordatorios, promociones y consejos financieros.

Privacidad: Nunca compartiremos tu número de teléfono con terceros sin tu consentimiento, y usaremos tu información únicamente para enviarte comunicaciones SMS relevantes.

Nuestro compromiso es ofrecerte asesoría financiera segura, transparente y responsable, cumpliendo con todas las regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Te invitamos a leer esta política para entender cómo cuidamos tu información y cuáles son tus derechos como usuario de nuestros servicios.

Este texto detalla las condiciones bajo las cuales usted puede recibir mensajes de texto (SMS) de Martha Cely Financial Group. Al suscribirse a nuestros mensajes, usted acepta los siguientes términos:

1. Consentimiento para comunicación por SMS

La información proporcionada como parte del consentimiento para recibir SMS, incluyendo su número de teléfono, no será compartida con terceros con fines de marketing. Su información se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

2. Tipos de mensajes que puede recibir

Si ha otorgado su consentimiento, podrá recibir mensajes relacionados con:

• Recordatorios de citas

• Mensajes de seguimiento posteriores a una cita

• Consultas de satisfacción

Ejemplo de mensaje:

• Recordatorio de cita:

  «Hola [Nombre del cliente], este es un recordatorio amable de su próxima cita con Martha Cely.

  Fecha: Viernes, 9 de mayo
  Hora: 9:00 a.m. – 10:00 a.m. (Hora Este)
  Modalidad: Videollamada a través de Google Meet
  Enlace: https://meet.google.com/cna-dokj-tfh
  También puede unirse marcando: (US) +1 704-810-2080

  Recuerde que si no desea seguir recibiendo mensajes de texto, puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP.»

• Notificación de aprobación de IUL:

  «Cordial saludo, [Nombre del cliente], espero que se encuentre muy bien.
  Soy Sara, asistente de la Sra. Martha Cely. Intenté comunicarme con usted por llamada, pero no fue posible, por eso me contacto por este medio.

  Tenemos excelentes noticias: su aplicación de IUL ha sido aprobada con éxito. Los fondos necesarios ya fueron debitados de su cuenta bancaria para completar la activación del producto.

  Mi compañero Alex se estará comunicando con usted para realizar la firma húmeda de la póliza y el proceso de registro en la plataforma de la compañía, desde donde podrá hacer seguimiento al crecimiento de su IUL.

  Recuerde que anualmente recibirá un Annual Statement y tendrá una cita con la Sra. Martha para revisar el progreso de su producto.

  Agradezco su tiempo y quedo atenta a cualquier duda o inquietud.

  Si en algún momento desea dejar de recibir mensajes de texto, puede cancelar la suscripción respondiendo con la palabra STOP.»
  

  
  Seguimiento para agendar cita

  «Hola [Nombre del cliente], hemos intentado comunicarnos con usted, pero no hemos recibido respuesta.
  Si desea agendar una cita con Martha Cely para recibir más información sobre su producto o resolver cualquier duda, puede hacerlo por este medio.

  Por favor, indíquenos su disponibilidad y con gusto coordinaremos la cita en el horario más conveniente para usted.

  Nuestro número de atención es: (704) 810-2080
  Equipo de Martha Cely Financial Group

  Recuerde que si no desea recibir mensajes de texto, puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP.»

• Mensaje de bienvenida y envío de documento informativo:

  «Hola [Nombre del cliente], espero que se encuentre muy bien.

  Queremos agradecerle sinceramente por elegir a Martha Cely Financial Group como su aliado en la protección de su vida y su tranquilidad financiera.

  En este mensaje le enviamos un documento con información importante sobre el producto IUL que ha adquirido con nosotros.

  Si tiene alguna inquietud o requiere asistencia adicional, no dude en contactarnos.
  Nuestro número de atención es: (704) 810-2080

  Atentamente, Adrian
  Equipo de Martha Cely Financial Group

  Recuerde que si no desea recibir mensajes de texto, puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP.»

3. Frecuencia de los mensajes

La frecuencia puede variar. Generalmente, se enviarán hasta 4 mensajes por semana, relacionados con:

• Confirmaciones o recordatorios de citas
• Seguimientos o encuestas de satisfacción

4. Tarifas por mensajes

Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes de texto y datos, de acuerdo con su operador móvil. Estas tarifas pueden variar según su ubicación o plan de telefonía.

5. Cómo suscribirse

Puede otorgar su consentimiento para recibir mensajes SMS a través de:

• Confirmación verbal en conversación

6. Cómo cancelar la suscripción

Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo con la palabra «STOP» a cualquier mensaje recibido. También puede contactarnos directamente al 704-810-2080 para ser eliminado de la lista.

7. Cómo obtener ayuda

Para recibir asistencia técnica o resolver dudas, responda con la palabra clave «HELP». También puede contactarnos directamente en el número 704-810-2080 o a través de nuestra sección de ayuda en línea.

8. Avisos adicionales

• Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

• La frecuencia de mensajes puede variar.

• Si no desea recibir mensajes SMS, no marque la casilla de consentimiento en los formularios.